Cette initiative a été développée pour répondre aux besoins des 160 000 personnes qui, dans l'agglomération Lyonnaise, prennent soin d'un proche malade, handicapé ou âgé à domicile, et qui souvent ne savent pas toujours où trouver les solutions adaptées à leur situation.
Métropole aidante, c'est un bouquet de services unique, réunissant plus de 250 propositions, d'accueil temporaire, de séjours de répit, de relayage ou répit à domicile, de services d'accompagnement psychologique ou social, de formations, groupes de paroles, cafés d'aidants et bien d'autres, facilement accessible sur le site grâce à un moteur de recherche simple, qui prend en compte les particularités de chaque situation.
En complément du site internet mis en ligne le 12 juillet dernier, l'association métropole aidante a pour objectif l'ouverture en fin d'année 2019 d'un lieu d'accueil d'information et d'orientation pour tous les aidants de la métropole de Lyon, quelque soient l'âge et la situation de santé de la personne accompagnée, ainsi qu'une ligne téléphonique dédiée, créant ainsi le premier "guichet unique" de l'aide aux aidants en France.