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Une mesure inédite inquiète actuellement près de 400 000 retraités français vivant à l’étranger. L’Agirc-Arrco, organisme de retraite complémentaire, a lancé une vaste campagne de vérification pour s’assurer de l’existence réelle des bénéficiaires. Cette opération, prévue jusqu’en 2030, utilise les banques locales comme intermédiaires obligatoires. Ne pas répondre à cette convocation peut entraîner la suspension immédiate des pensions, sans avertissement ni recours rapide. Cette initiative révèle les défis logistiques liés aux paiements internationaux, alors qu’un million de retraités français vivent hors de France, notamment en Afrique du Nord et en Europe du Sud.
Un contrôle inédit via les banques locales
Le nouveau dispositif transforme complètement la manière dont les retraités expatriés sont vérifiés. L’Agirc-Arrco s’appuie sur des banques partenaires dans chaque pays pour orchestrer les contrôles, contournant ainsi les difficultés administratives et diplomatiques liées aux démarches depuis la France. Cette méthode permet de couvrir efficacement tous les bénéficiaires tout en respectant les spécificités locales.
L’Algérie est le premier pays à expérimenter ce système dès 2025, avec 97 % des convocations traitées via un prestataire bancaire local. Chaque année, environ 60 000 retraités algériens seront concernés, soit 16 % de la population ciblée. Les rendez-vous bancaires deviennent cruciaux : les pensionnés doivent se présenter physiquement ou utiliser des outils numériques comme la reconnaissance faciale sur smartphone pour prouver leur identité.
Des procédures adaptées selon les pays
Dans d’autres pays comme le Maroc, la Tunisie ou la Turquie, la procédure varie selon les accords bilatéraux. Les méthodes incluent :
- Validation numérique ;
- Rendez-vous physiques ;
- Reconnaissance faciale ou systèmes mixtes ;
Cette flexibilité maximise la participation tout en maintenant la rigueur nécessaire pour garantir l’intégrité du système. Chaque pays adapte le dispositif aux réalités locales afin d’éviter les blocages et d’assurer une couverture complète.
Fraudes et pertes financières
Les phases pilotes ont mis en évidence des situations préoccupantes : près d’un quart des pensions ont été suspendues lors des tests, révélant des fraudes existantes. Ces détournements incluent :
- Décès non signalés ;
- Usurpations d’identité ;
- Pensions perçues indûment par des héritiers ;
- Substitutions d’identité par des tiers ;
Ces pratiques provoquent des pertes financières importantes pour l’Agirc-Arrco. *Renaud Vilard, directeur de la CNAV, souligne que l’objectif principal est de restaurer la confiance dans le système*, même si l’impact budgétaire global reste modéré.
Technologies numériques et sécurité renforcée
La modernisation repose sur la technologie : la reconnaissance faciale via smartphone facilite les contrôles pour les retraités à mobilité réduite ou vivant dans des zones isolées. Ces systèmes garantissent l’authentification tout en respectant la dignité des personnes âgées, réduisant la nécessité de rendez-vous physiques.
Des algorithmes analysent les informations en temps réel pour détecter les anomalies et améliorer la traçabilité des vérifications. L’Agirc-Arrco prévoit également de renforcer les échanges de données avec d’autres caisses internationales, notamment européennes, afin de détecter plus rapidement les incohérences et de lutter contre la fraude.
Obligations pour les retraités expatriés
Cette réforme impose de nouvelles contraintes : ne pas répondre à la convocation bancaire entraîne la suspension automatique des pensions, sans régularisation immédiate. Les principales étapes à suivre sont :
- Réception de la convocation par la banque locale ;
- Prise de rendez-vous dans les délais ;
- Présentation physique ou validation numérique ;
- Confirmation de l’identité via documents officiels ;
- Transmission des données à l’Agirc-Arrco pour validation finale ;
Les retards ou absences peuvent bloquer les paiements pendant plusieurs mois. La régularisation demande des démarches administratives complexes, parfois via les consulats. Ces mesures visent à dissuader la fraude et à sensibiliser les retraités à l’importance de ces contrôles.
Un impact psychologique non négligeable
Les convocations peuvent générer stress et incompréhension chez les retraités, qui se sentent parfois injustement remis en cause. Les organismes doivent accompagner cette transition avec une communication claire et bienveillante pour maintenir la confiance tout en assurant l’efficacité du contrôle.
Au final, cette campagne ambitieuse de l’Agirc-Arrco représente un tournant majeur pour sécuriser les pensions des Français à l’étranger. Si elle impose de nouvelles contraintes, elle protège aussi les bénéficiaires et renforce la fiabilité du système pour tous.
