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- Ma French Bank : une fermeture annoncée de longue date
- Votre argent est-il perdu ? Pas du tout
- La plateforme Ciclade : votre alliée pour récupérer vos avoirs
- Et si votre recherche reste infructueuse ?
- La majorité des clients ont déjà transféré leurs fonds
- Une fermeture qui illustre les limites du 100 % digital
- Dernier rappel pour les clients concernés
La nouvelle est tombée : Ma French Bank a définitivement tiré le rideau. Après plusieurs mois de fermeture progressive, la banque en ligne de La Banque Postale a cessé toute activité début juillet 2025. Si vous faisiez partie des 700 000 clients et que vous n’avez pas encore récupéré l’argent de votre compte, il est encore temps de le faire… mais il ne faut plus tarder.
Ma French Bank : une fermeture annoncée de longue date
Lancée avec ambition en 2019, Ma French Bank était la solution digitale proposée par La Banque Postale pour séduire les jeunes et les adeptes du tout-mobile. Mais le succès escompté n’a pas vraiment été au rendez-vous. Face à une concurrence féroce des néobanques comme Revolut ou N26, la banque a fini par jeter l’éponge.
La fermeture avait été amorcée dès le printemps 2024. À partir de décembre, les paiements mobiles avaient été suspendus. Depuis le début juillet 2025, c’est désormais officiel : la plateforme est définitivement fermée et ne propose plus aucun service.
Votre argent est-il perdu ? Pas du tout
Si vous aviez laissé quelques euros, voire plusieurs centaines, sur votre compte et que vous ne les avez pas récupérés à temps, pas de panique. Ces fonds non réclamés n’ont pas été effacés. Conformément à l’article L.518-17 du Code monétaire et financier, ils ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations (CDC).
C’est cette institution publique qui est désormais chargée de garder précieusement votre argent… jusqu’à ce que vous veniez le récupérer.
La plateforme Ciclade : votre alliée pour récupérer vos avoirs
Dès ce 10 juillet, il est possible de vérifier si un compte vous attend via la plateforme Ciclade. Ce service en ligne permet de rechercher de l’argent oublié sur :
- des comptes bancaires inactifs ;
- des livrets d’épargne ou comptes clôturés ;
- des assurances-vie non réclamées.
La démarche est simple : rendez-vous sur le site officiel de Ciclade, cliquez sur « Lancer ma recherche » et remplissez les champs demandés (nom, prénom, date de naissance…). En quelques minutes, vous saurez si un virement vous attend.
Et si votre recherche reste infructueuse ?
Dans certains cas, la plateforme ne retrouve aucun dossier vous concernant. Cela peut vouloir dire que vos fonds ont déjà été récupérés ou que le compte n’a pas été enregistré sur Ciclade. Mais pas de panique.
La Banque Postale a prévu un plan B : elle invite les clients de Ma French Bank concernés à remplir un formulaire spécifique disponible sur son site. Cela permet de lancer une vérification complémentaire et d’éviter que des fonds ne soient oubliés pour de bon.
La majorité des clients ont déjà transféré leurs fonds
Heureusement, la plupart des 700 000 clients ont pris les devants. Prévenus dès juin 2024 de l’arrêt à venir des services de la banque en ligne, beaucoup ont eu le temps de transférer leur argent vers une autre banque.
D’ailleurs, La Banque Postale avait mis en place une offre de bienvenue pour les inciter à migrer chez elle. Prime de 50 euros, frais gratuits à l’étranger… Une façon d’adoucir la pilule pour ceux qui regrettaient la disparition de Ma French Bank.
Une fermeture qui illustre les limites du 100 % digital
Cette fermeture est aussi un signal pour les banques en ligne. La promesse du tout-numérique, bien que séduisante, ne suffit plus. Pour convaincre sur la durée, il faut aussi de la solidité, de la confiance, et un service client réactif. Ce que Ma French Bank n’a pas toujours su offrir, selon certains utilisateurs.
Pour ceux qui ont zappé la fermeture ou qui ont laissé de l’argent dormir par oubli ou négligence, l’essentiel est de ne pas attendre trop longtemps : les fonds non réclamés peuvent, après plusieurs années, être définitivement transférés à l’État.
Dernier rappel pour les clients concernés
Si vous aviez un compte chez Ma French Bank, pensez à :
- vérifier vos informations sur Ciclade ;
- remplir le formulaire de La Banque Postale en cas d’échec de la recherche ;
- transférer rapidement les fonds vers un nouveau compte bancaire.
Mieux vaut ne pas laisser traîner, surtout si plusieurs années passent. Chaque euro oublié peut être récupéré aujourd’hui… mais pas forcément demain.
