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Depuis plusieurs mois, une nouvelle escroquerie téléphonique circule et cible les citoyens en se faisant passer pour l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep). Le but : soutirer des informations personnelles et bancaires aux victimes. Retour sur cette fraude qui prend des formes inquiétantes et sur les gestes de protection à adopter.
Des appels frauduleux de plus en plus sophistiqués
Depuis juin 2025, des personnes mal intentionnées contactent des Français au téléphone en usurpant le nom de l’Arcep. Dans certains cas, elles se font passer pour le gendarme des télécoms, des policiers ou même des magistrats. Leurs discours sont élaborés pour semer la panique et inciter à communiquer des données sensibles.
Une victime interrogée par la radio ICI explique : « Je ne me doutais pas qu’il s’agissait d’une escroquerie. La personne au téléphone semblait parfaitement crédible. » Les escrocs ont recours à des scénarios détaillés, mentionnant par exemple l’ouverture d’une ligne téléphonique à votre nom sans votre autorisation.
Faux policiers et faux procureurs
Dans un témoignage récent, un homme raconte avoir reçu un appel d’une femme se présentant comme membre du gendarme des télécoms. Elle prétendait qu’une fraude avait été commise à son nom et proposait de l’accompagner pour déposer plainte. Après son accord, la victime a été contactée par un prétendu inspecteur de police qui lui a demandé son nom, son prénom et son adresse. L’escroc a alors affirmé que son identité était liée à une affaire de grand banditisme et de blanchiment d’argent, ajoutant qu’un procureur prendrait contact ultérieurement.
La situation a déstabilisé la victime : « Je suis à ce moment-là plutôt déstabilisé. Je décide de passer outre l’injonction de confidentialité. » Le lendemain, un autre appel, soi-disant d’un procureur, a été reçu alors que le destinataire avait activé le haut-parleur. L’appel a été rapidement interrompu par l’escroc, mais le danger restait bien présent.
L’objectif : dérober vos données personnelles
Selon l’Arcep, ces arnaqueurs ne cherchent pas seulement des informations classiques comme le nom ou l’adresse. Ils visent également :
- Les numéros de passeport ;
- Les signatures électroniques ;
- Les informations bancaires.
Plus de 300 signalements ont été enregistrés sur la plateforme J’alerte l’Arcep depuis juin 2025. L’organisme alerte sur la sophistication croissante de ces appels et rappelle que jamais l’Arcep ne contacte des citoyens pour réclamer ce type de renseignements.
Comment se protéger efficacement
Face à ces arnaques, il est essentiel de rester vigilant et de connaître les bons réflexes :
- Ne jamais communiquer vos informations personnelles ou bancaires par téléphone ;
- Raccrocher dès que le doute s’installe ;
- Signaler toute tentative de fraude en ligne ou par SMS via le dispositif 33700 ;
- Alerter la police ou la gendarmerie si les escrocs se font passer pour les forces de l’ordre.
L’Arcep insiste sur le fait qu’aucun appel officiel ne sera effectué pour demander ce type de données. La prudence et la vérification des sources restent les meilleurs moyens d’éviter de se faire piéger.
Un phénomène en augmentation
Ces arnaques illustrent la créativité croissante des fraudeurs. En combinant usurpation d’identité et scénarios alarmants, ils exploitent la peur et la crédulité pour soutirer des informations précieuses. Les télétravailleurs et personnes âgées sont particulièrement exposés car ils peuvent être plus enclins à répondre à des appels inattendus ou à suivre des instructions sans vérifier la légitimité.
Pour limiter le risque, il est recommandé de vérifier toute information reçue par téléphone auprès des sites officiels ou de contacter directement l’organisme concerné. Des messages d’alerte et des campagnes de sensibilisation sont régulièrement diffusés pour informer le public et réduire le nombre de victimes.
Rester vigilant face aux nouvelles méthodes
Les arnaqueurs adaptent constamment leurs techniques. Même un appel très convaincant peut être frauduleux. En cas de doute, il vaut mieux raccrocher immédiatement et signaler l’incident. La vigilance est votre meilleure protection contre ce type d’escroquerie, qui peut avoir de lourdes conséquences financières et personnelles.
En appliquant ces précautions, chacun peut se protéger efficacement contre les tentatives de vol d’informations personnelles. L’Arcep et les forces de l’ordre rappellent que la prudence et la vérification systématique sont essentielles pour ne pas tomber dans le piège de ces arnaques téléphoniques sophistiquées.
