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À Poitiers, une femme voit son rêve d’achat immobilier tourner au cauchemar. Trompée par de faux courtiers, elle a perdu 15 000 euros. Aujourd’hui, elle se bat pour que sa banque prenne ses responsabilités. Une histoire qui illustre les dangers des arnaques en ligne et le combat des victimes pour obtenir réparation. Retour sur ce drame financier qui pourrait arriver à n’importe qui.
Un rêve d’appartement qui vire au cauchemar
Nathalie, une Poitevine employée comme chargée de clientèle, caressait un projet qui lui tenait à cœur : acheter un appartement avec jardin pour un montant de 90 000 euros. Après une longue année de recherches, elle finit par trouver le bien parfait. Comme beaucoup de futurs propriétaires, elle sollicite sa banque pour obtenir un prêt. Mais le taux proposé ne lui semble pas assez avantageux. Elle décide alors de comparer les offres sur Internet, pensant pouvoir décrocher un meilleur taux ailleurs. C’est le début des ennuis.
Le piège des faux courtiers
En quelques clics, Nathalie remplit des formulaires sur un comparateur en ligne. Elle est rapidement recontactée par des personnes qui se présentent comme des collaborateurs d’une grande banque en ligne, Fortuneo. Tout paraît crédible : des échanges professionnels, des documents bien présentés, des appels réguliers pour suivre son dossier… Même son agent immobilier, rassuré par le sérieux apparent de ces interlocuteurs, valide les démarches. Confiance installée, Nathalie finit par verser son apport personnel de 15 000 euros le 27 mars. Elle croit que cela débloquera le prêt tant attendu. Mais après ce virement, silence complet. Les « conseillers » disparaissent dans la nature.
Une arnaque bien ficelée
Face à l’absence de nouvelles, Nathalie décide d’appeler la véritable banque Fortuneo. La réponse est immédiate : aucun prêt n’a été demandé à son nom. Le choc est brutal. Elle réalise qu’elle a été victime d’une escroquerie bien orchestrée. Le site sur lequel elle a envoyé son argent figure pourtant sur la liste noire de l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), un organisme rattaché à la Banque de France qui recense les sites frauduleux. Malheureusement, elle ne l’avait pas consultée avant de faire son virement.
Une plainte et un combat pour être indemnisée
Refusant de rester passive, Nathalie dépose plainte auprès de la gendarmerie de Jaunay-Marigny. Mais elle ne s’arrête pas là : elle contacte sa propre banque pour demander réparation. À ses yeux, l’établissement aurait dû repérer que ce virement important vers un site douteux cachait un risque. Elle estime que sa banque a manqué à son devoir de vigilance. D’autant plus que le destinataire des fonds était clairement identifié comme frauduleux par les autorités.
Ce combat, Nathalie le mène aussi dans les médias. Le 23 mai, elle témoigne sur France 2 pour alerter le grand public et sensibiliser sur ce type d’arnaque. Son message est clair : « Je suis victime, mais pas coupable ! » Abattue au départ, elle choisit de ne pas se laisser abattre. « Je m’en voulais énormément de ne pas avoir vu le truc venir… Mais j’ai décidé de prendre le taureau par les cornes », confie-t-elle au journal local La Nouvelle République.
Un espoir malgré tout
Son témoignage semble avoir fait bouger les choses. Sa banque l’a recontactée et un rendez-vous en visioconférence avec un responsable régional a eu lieu. Sa demande d’indemnisation est désormais à l’étude. Nathalie espère que son histoire aura un dénouement favorable, et surtout qu’elle servira d’exemple à d’autres. Car les arnaques au prêt immobilier se multiplient, profitant de la confiance des particuliers et des procédures désormais largement dématérialisées.
Son cas rappelle à tous qu’il est essentiel de rester vigilant : vérifier les références des sites ; se méfier des propositions trop avantageuses ; consulter les listes noires de l’ACPR avant tout virement important. Un simple réflexe peut éviter bien des drames. Nathalie, elle, reste déterminée à obtenir gain de cause et à tourner la page de ce mauvais chapitre.
Son histoire, malheureusement, n’est pas un cas isolé. Les victimes de ce genre d’escroquerie sont nombreuses, et beaucoup n’osent pas en parler par peur du jugement. Nathalie, elle, a choisi de s’exprimer pour que son expérience puisse alerter et protéger d’autres futurs acquéreurs. Son courage pourrait bien faire avancer les choses, et rappeler aux banques l’importance de leur rôle dans la protection des clients face aux escroqueries.
