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Des imposteurs bien rodés
Les escrocs suivent un scénario identique : ils usurpent l’autorité d’Enedis en montrant de faux documents et en vantant des économies soi-disant garanties. Ils proposent par exemple l’installation de panneaux solaires, des diagnostics énergétiques ou des manipulations sur le compteur pour « optimiser » la facture. Leur méthode joue sur la confiance et le manque d’information du public.
Ces visites sont souvent convaincantes. Certains réclament vos factures, d’autres suggèrent des travaux d’élagage ou proposent un devis immédiat. Derrière ces manœuvres se cache une volonté d’accéder à votre domicile ou d’obtenir des données personnelles sensibles pouvant servir à des fraudes ultérieures.
Les signes d’un vrai technicien
Augustin Montoussé du Lyon, directeur territorial Enedis dans la Loire, insiste sur des points simples pour faire la différence. « Les techniciens Enedis portent une tenue bleue, circulent dans un véhicule arborant le logo et présentent une carte professionnelle. » Ces trois éléments doivent vous alerter si l’un fait défaut.
Enedis précise aussi qu’elle ne pratique aucun démarchage commercial à domicile et n’a aucun partenariat pour vendre des prestations. Si quelqu’un propose un service « Enedis » à votre porte, il s’agit très probablement d’une fraude. Mieux vaut raccrocher ou fermer la porte et vérifier directement avec le gestionnaire.
Interventions strictement encadrées
Les missions d’Enedis sont limitées et toujours planifiées. Elles concernent le branchement électrique, l’installation ou le remplacement du compteur Linky, le dépannage après une panne, et la mise en service à la demande du fournisseur. Aucune autre prestation n’est réalisée au hasard ou à des fins commerciales.
Toute intervention est annoncée au préalable par un avis de passage, un courrier ou un e-mail. Un technicien ne se présente jamais sans rendez-vous officiel. Si une visite est soudaine, refusez l’accès et vérifiez l’information auprès d’Enedis avant de laisser quelqu’un entrer.
Que faire en cas de doute ?
Adoptez ces réflexes simples pour vous protéger :
- exiger la carte professionnelle avant d’ouvrir la porte ;
- vérifier la tenue et le véhicule au logo Enedis ;
- ne jamais communiquer de données bancaires ou factures ;
- refuser tout devis ou travaux non sollicités ;
- contacter Enedis pour vérifier la visite si nécessaire ;
Pour confirmer la légitimité d’une intervention, appelez le 09 70 83 19 70. Si une fraude est constatée, informez immédiatement Enedis et signalez les faits à la DGCCRF via le site du ministère de l’Économie. Vous pouvez aussi prévenir les forces de l’ordre locales pour une intervention rapide.
Un phénomène national
Si la Loire est actuellement citée, d’autres départements rapportent des cas similaires depuis plusieurs mois. Les victimes sont souvent des personnes âgées ou isolées, plus vulnérables aux tactiques de persuasion. Les autorités et Enedis multiplient les campagnes d’information pour sensibiliser le public et limiter la propagation de ces réseaux.
Des partenariats entre Enedis, les mairies et la police permettent d’identifier les zones à risque et d’organiser des actions de prévention ciblées. Mais la vigilance citoyenne reste essentielle pour prévenir les escroqueries à l’échelle locale.
Vigilance : la meilleure protection
Les arnaqueurs évoluent, mais les bons réflexes restent constants : vérifier l’identité, refuser l’imprévu et signaler toute tentative. Mieux vaut perdre quelques minutes à appeler pour s’assurer qu’un technicien est authentique que de subir des conséquences financières et administratives importantes.
Protégez votre foyer en partageant ces conseils avec vos proches et en restant attentif aux visites inhabituelles. Vigilance, vérification et signalement constituent aujourd’hui la meilleure défense contre ces imposteurs.
