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F.A.Q.
Accès au site et à ses informations
- Q1 - Je n'arrive pas à ouvrir les fiches de structures ou les photos et agrandissements de carte qu'elles contiennent.
- Q2 - Je n'arrive pas ouvrir certains fichiers pdf du site.
- Q3 - Comment accéder à la partie réservée aux membres sur ce site ?
- Q4 - Quelle est la marche à suivre pour s'abonner à la partie du site qui contient le guide de l'accueil temporaire et les outils de développement de l'accueil temporaire ?
Q1 - Je n'arrive pas à ouvrir les fiches de structures ou les photos et agrandissements de carte qu'elles contiennent.
Vous devez vérifier les réglages de votre navigateur Internet. Plus vous mettez de conditions de sécurité sur votre navigateur et moins il permet d'ouvrir des fenêtres.
Faites des essais successifs en abaissant votre niveau de sécurité jusqu'à ce que les fenêtres s'ouvrent.
Faites des essais successifs en abaissant votre niveau de sécurité jusqu'à ce que les fenêtres s'ouvrent.
Q2 - Je n'arrive pas ouvrir certains fichiers pdf du site.
Tout d'abord, sachez que les fichiers pdf du site nécessitent souvent d'avoir au moins la version 4, si ce n'est la version 5, d'acrobat reader. Vous pouvez télécharger gratuitement la version 6 en ligne.
Ensuite, sachez qu'acrobat reader présente parfois des dysfonctionnements lorsqu'il fonctionne en mode intégré au navigateur Internet. Préférez, lorsque cela est possible, le téléchargement du fichier puis son ouverture à partir d'acrobat reader hors navigateur.
Enfin , n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez des problèmes de lecture d'un fichier; nous pourrons vous l'adresser par mail et sous un autre format si nécessaire.
Ensuite, sachez qu'acrobat reader présente parfois des dysfonctionnements lorsqu'il fonctionne en mode intégré au navigateur Internet. Préférez, lorsque cela est possible, le téléchargement du fichier puis son ouverture à partir d'acrobat reader hors navigateur.
Enfin , n'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez des problèmes de lecture d'un fichier; nous pourrons vous l'adresser par mail et sous un autre format si nécessaire.
Q3 - Comment accéder à la partie réservée aux membres sur ce site ?
Depuis la page d'accueil, cliquez sur "accès membres" pour atteindre la page d'identification. Vous devez entrer les identifiants qui vous ont été transmis lors de l'enregistrement de votre abonnement. Si vous n'êtes pas encore inscrit, rendez-vous à la boutique pour vous inscrire en ligne et commencer à exploiter les documents de l'espace membres selon votre souhait.
Q4 - Quelle est la marche à suivre pour s'abonner à la partie du site qui contient le guide de l'accueil temporaire et les outils de développement de l'accueil temporaire ?
Allez dans la partie "recherche d'accueil temporaire" puis dans la sous rubrique "solutions en milieu institutionnel" et finalement dans le menu "abonnement". Vous pourrez télécharger le bulletin d'abonnement que vous nous adresserez par courrier avec votre réglement.
Nous vous enverrons votre Login et votre mot de passe par Mail et par courrier.
Prochainement, une procédure de paiement sécurisé sera ajoutée sur le site afin de pouvoir s'abonner en ligne et d'obtenir ses mots de passe sans délai.
Nous vous enverrons votre Login et votre mot de passe par Mail et par courrier.
Prochainement, une procédure de paiement sécurisé sera ajoutée sur le site afin de pouvoir s'abonner en ligne et d'obtenir ses mots de passe sans délai.
Places disponibles
Mode d'emploi : cliquez sur le point d'interrogation ci-dessus
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